Perguntas frequentes (FAQ)
1. Personalização
Que tipo de produtos personalizam?
Trabalhamos com canecas, t-shirts, crachás, porta-chaves, gravação e corte de madeira e muitos outros artigos.
Se tiver uma ideia específica, entre em contacto connosco!
Posso enviar a minha própria imagem para personalizar o produto?
Claro! Aceitamos ficheiros nos formatos JPG, PNG ou PDF. Se precisar de ajuda com o design, estamos prontos para ajudar.
2. Envio e Prazo de Entrega
Quanto tempo demora a produção do meu pedido?
O prazo de produção varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo do tipo de produto e da quantidade.
Fazem entregas para Portugal?
Neste momento, entregamos para todo o território continental.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de seguimento.
3. Pagamento
Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos por Referência Multibanco e MB WAY.
4. Trocas e Devoluções
O que faço se o meu produto chegar com defeito?
Caso receba um produto com defeito, por favor, entre em contacto connosco em até 14 dias após o recebimento. Vamos resolver o problema sem qualquer custo adicional.
Posso devolver um produto personalizado?
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro na personalização.
5. Contacto
Como posso falar convosco?
Pode entrar em contacto pelo WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contacto no nosso site.
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Ainda tem dúvidas?
Se não encontrou a resposta à sua questão, estamos aqui para ajudar!
Clique no botão abaixo para entrar em contacto connosco.
