Perguntas frequentes (FAQ)

1. Personalização

Que tipo de produtos vocês personalizam?
Trabalhamos com canecas, t-shirts, crachás metálicos, porta-chaves, placas de madeira e muitos outros artigos. Se tiver uma ideia específica, entre em contacto connosco!

Posso enviar a minha própria arte para personalizar o produto?
Claro! Aceitamos ficheiros nos formatos JPG, PNG ou PDF. Se precisar de ajuda com o design, estamos prontos para ajudar.

2. Envio e Prazo de Entrega

Quanto tempo demora a produção do meu pedido?
O prazo de produção varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo do tipo de produto e da quantidade.

Fazem entregas para Portugal?
A: Neste momento, entregamos para todo o território continental.

Q: Como posso seguir a minha encomenda?
A: Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de seguimento.

3. Pagamento

Q: Quais métodos de pagamento aceitam?
A: Aceitamos pagamentos por Referência Multibanco e MB WAY.

4. Trocas e Devoluções

Q: O que faço se o meu produto chegar com defeito?
A: Caso receba um produto com defeito, por favor, entre em contacto connosco em até 14 dias após o recebimento. Vamos resolver o problema sem qualquer custo adicional.

Q: Posso devolver um produto personalizado?
A: Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro na personalização.

5. Contacto

Q: Como posso falar convosco?
A: Pode entrar em contacto pelo WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contacto no nosso site. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Ainda tem dúvidas?

Se não encontrou a resposta à sua questão, estamos aqui para ajudar! Clique no botão abaixo para entrar em contacto connosco